Vérifier mon dossier
Réf. 01
Cryptomonnaies
Fraude liée à une plateforme crypto, un faux conseiller, un investissement présenté comme garanti ou une transaction dont les fonds n'ont jamais été restitués.
Décrire cette situationPremière évaluation de dossier
Vous avez perdu de l'argent à cause d'une fraude ou d'un investissement ?
Crypto-actifs, plateforme de trading, faux conseiller, virement contesté : décrivez votre situation en quelques minutes sur WhatsApp. Nous examinons les éléments transmis et vous indiquons si votre dossier peut être approfondi, et ce qui reste envisageable.
- Analyse confidentielle
- Étude au cas par cas
- Sans engagement
À quelle situation ressemble la vôtre ?
Analyse confidentielle
Les informations transmises servent uniquement à l'examen de votre demande.
Évaluation initiale
Un premier avis sur ce que vos éléments permettent, ou non, d'envisager.
Cas par cas
Aucune réponse type : chaque situation dépend de ses propres circonstances.
Accompagnement personnalisé
Vous êtes informé des étapes possibles avant toute démarche.
Champ d'examen
Les situations que nous pouvons examiner
La plupart des dossiers commencent de la même manière : un placement présenté comme sûr, une plateforme qui bloque les retraits, un interlocuteur qui disparaît. Voici les principaux types de situations que nous étudions. Cette liste n'est pas exhaustive : si la vôtre n'y figure pas, décrivez-la, elle sera lue.
Faire examiner mon dossier
Réf. 02
Investissements
Pertes liées à une plateforme d'investissement, à une proposition financière reçue par téléphone ou en ligne, ou à un intermédiaire dont le rôle reste flou.
Décrire cette situation
Réf. 03
Fraude financière
Opérations suspectes, faux services financiers, usurpation d'identité d'un établissement ou pratiques commerciales manifestement irrégulières.
Décrire cette situation
Réf. 04
Plateformes frauduleuses
Sites de trading, d'investissement ou de services financiers dont le fonctionnement paraît irrégulier : retraits bloqués, frais imprévus, interlocuteurs injoignables.
Décrire cette situation
Réf. 05
Banque & paiements
Certaines situations liées à des opérations, des paiements ou des virements contestés, y compris lorsque l'ordre a été donné sous influence ou par erreur.
Décrire cette situation
Réf. 06
Autres litiges
Autres situations financières, commerciales ou contractuelles pouvant nécessiter un examen : engagements non tenus, contrats contestés, sommes versées sans contrepartie.
Décrire cette situationToutes les situations ne permettent pas d'envisager une récupération de fonds. L'objet de la première évaluation est précisément de le déterminer, avant que vous n'engagiez quoi que ce soit.
Déroulement
Comment ça fonctionne ?
-
01
Décrivez votre situation
Un message WhatsApp suffit pour commencer : le type de problème, l'ordre de grandeur de la perte et ce dont vous vous souvenez. Aucun document n'est exigé à cette étape.
-
02
Votre dossier est examiné
Nous reprenons la chronologie, les moyens de paiement utilisés et les éléments d'identification disponibles, afin de comprendre ce qui s'est réellement passé.
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03
Découvrez les prochaines étapes possibles
Vous recevez un retour clair : ce que vos éléments permettent d'envisager, les démarches utiles, et le cas échéant les limites de ce qui peut être fait.
Chaque situation est différente. Une première analyse permet de déterminer si votre dossier mérite un examen plus approfondi.
Première évaluation
Ce que comprend une première évaluation
L'objectif n'est pas de vous promettre un résultat, mais de vous donner une lecture honnête de votre situation, à partir de ce que vous êtes en mesure de fournir.
Ce que nous examinons
- La chronologie des versements et des échanges.
- Les moyens de paiement utilisés (virement, carte, transfert de crypto-actifs).
- Les éléments permettant d'identifier la contrepartie ou la plateforme.
- Les pièces dont vous disposez encore : relevés, courriels, messages, captures d'écran.
- Les démarches déjà entreprises de votre côté.
Ce qu'elle n'est pas
- Une garantie de récupération des fonds : aucune ne peut être donnée.
- Un remplacement d'une plainte auprès des autorités compétentes.
- Une consultation juridique individualisée.
- Un engagement de votre part : vous décidez seul de la suite.
Prise de contact
Parler à un conseiller
L'échange se fait directement sur WhatsApp, avec un conseiller. Ce site ne comporte aucun formulaire : vous choisissez ce que vous souhaitez transmettre, et à quel moment.
Utile dans votre premier message
- Le type de situation (crypto, investissement, plateforme, banque…).
- Les dates approximatives des versements.
- Le nom de la plateforme ou de la société concernée.
- Le moyen de paiement utilisé.
Échange direct · sans formulaire
Faire examiner mon dossier
Décrivez votre situation en quelques lignes. Vous n'êtes engagé à rien : ce premier échange sert à déterminer si votre dossier peut être approfondi.
Écrire sur WhatsAppVos informations sont traitées de manière confidentielle.
La prise de contact ne garantit pas la récupération de fonds. Chaque situation fait l'objet d'une évaluation individuelle.
Questions fréquentes
Ce que les personnes nous demandent le plus souvent
Si votre question n'y figure pas, posez-la directement dans votre message.
Quels types de situations pouvez-vous examiner ?
Les pertes financières liées aux cryptomonnaies, aux plateformes d'investissement ou de trading, aux faux conseillers, aux fraudes financières, aux opérations bancaires ou de paiement contestées, ainsi qu'à d'autres litiges financiers, commerciaux ou contractuels. Si votre situation ne correspond à aucune catégorie, décrivez-la : elle sera lue.
Dois-je avoir perdu beaucoup d'argent ?
Non. Le montant n'est pas le seul critère. Des pertes modestes peuvent relever de situations documentées et exploitables, tandis que des montants importants peuvent se heurter à des obstacles pratiques. C'est d'abord la nature des éléments disponibles qui compte.
Combien coûte la première évaluation ?
{{initial_evaluation.description}}
{{initial_evaluation.pricing}}
Sous quel délai obtient-on une réponse ?
Nous répondons généralement {{response_time}}, {{business_hours}}. Le délai peut varier selon le volume de demandes reçues et le niveau de détail transmis.
Mes informations restent-elles confidentielles ?
Oui. Ce site ne comporte aucun formulaire et ne collecte aucune donnée : l'échange a lieu sur WhatsApp, à votre initiative. Les éléments que vous transmettez servent à l'examen de votre demande, ne sont pas publiés et ne sont pas cédés à des tiers à des fins commerciales. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment à {{privacy.dpo_email}} — voir la politique de confidentialité.
Mon dossier est ancien : est-ce encore utile de le soumettre ?
Cela dépend des circonstances. L'ancienneté réduit souvent les possibilités pratiques, sans les supprimer systématiquement. Une évaluation permet de savoir si des démarches restent envisageables dans votre cas précis.
La récupération de mes fonds est-elle garantie ?
Non. Aucune récupération ne peut être garantie. Chaque dossier dépend de ses circonstances et des possibilités juridiques ou pratiques disponibles. Toute personne qui vous promet un résultat certain doit éveiller votre méfiance.
Savoir où vous en êtes commence par une description de votre situation.
Quelques minutes suffisent pour transmettre l'essentiel. Vous saurez ensuite si votre dossier peut être approfondi, et ce qui reste envisageable.
Faire examiner mon dossierAucune récupération ne peut être garantie. Chaque dossier est évalué individuellement.